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1) Acesso sistema de suporte, pelo link:  http://suporte.bri.ifsp.edu.br/glpi 2)  Na janela de login insira seu login e senha, que são mesmas credenciais de acesso a rede do campus. Depois clique em “Entrar”: 3) Na tela inicial, no menu Categori...

Depois que criou seu chamado e se esqueceu de preencher alguma coisa ou precisa responder algo enviado pelo técnico que está atendendo seu chamado, você pode adicionar um acompanhamento. 1) Na tela inicial, clique em “Meus Chamados”. 2) O sistema irá l...

Neste tutorial iremos armazenar arquivos no Drive-IFSP,  da reitoria,  e gerar um link de acesso público para publicações no site institucional. Link do drive: https://drive.ifsp.edu.br/login 1) Acesse o sistema usando suas credenciais do SUAP. 2) Após ...

1) Para facilitar o cadastro de pessoas, é possível importar e exportar arquivosno formato '.csv' (Colunas separado por vírgulas) com os dados de todas aspessoas.Para obter o layout do arquivo utilizado pelo TopPortaria para importação,  utilize a opção "Exp...

Esse tutorial servirá para obter um arquivo csv de exemplo para a importação de usuários no software da TopPortaria.   1) Para exportar os usuários cadastrado no software TopPortaria e no menu abra a tela Pessoas. 2) Você poderá exportar todos os usuári...

1) Para Incluir um usuário no sistema TopPortaria, acesse a funcionalidade Pessoas: 2) Na tela de Pessoas que abrirá clique em incluir pessoas. 3) Na tela que abriu, insira os dados nos campos obrigatórios que são: Nome: Inserir o nome completo do u...

1) Para altera alguma informação de um determinado usuário no sistema TopPortaria, acesse a funcionalidade Pessoas: 2) Na tela que abrirá pesquise no campo de pesquisa pelo nome ou pelo numero do cartão do usuário que deseja alterar e depois clique no bot...

1) Para excluir um determinado usuário no sistema TopPortaria, acesse a funcionalidade Pessoas: 2) Na tela que abrirá pesquise no campo de pesquisa pelo nome ou pelo numero do cartão do usuário que deseja excluir e depois clique no botão com a imagem de uma...

A funcionalidade de "Backup" permite efetuar o backup do banco de dados do TopPortaria. Condições para uso do backup: Para trabalhar com backup é necessário fechar todas as telas. Para trabalhar com backup é necessário fechar e parar o monitorament...

Esta funcionalidade permite definir algumas regras para o cadastro de visitantes. Para acessar essa funcionalidade será necessário: Fechar todas as telas. Fechar e parar o monitoramento. Fechar todos os outros computadores que utilizam o mesmo ...

1- Abra o sistema TopPortaria, no menu inicial clique na aba “Geral” em seguida “Visitantes”. 2- Na próxima tela que se abrirá clique no botão "Incluir".   3- Na tela que abriu preencha todos os dados necessários para o cadastro. No preenchimento d...

O sistema TopPortaria permite criar regras de acesso, bem como, controlar o dia e hora que as pessoas podem entrar e sair da instituição. 1 - Abra o sistema TopPortaria, na aba “Geral” clique em “Horários”.   2- O sistema apresentará uma tela com a listag...

No TopPortaria é possível gerar um relatório de todos horários cadastrados. 1) Abra o sistema TopPortaria, clique na aba Relatórios e em seguida Horários. 2 - Na tela que se abriu, selecione os horários que deseja ver no relatório marcando a caixa de sel...

Neste relatório podemos visualizar os acessos que uma determinada pessoa em um determinado período fez. 1 - Abra o sistema TopPortaria clicando na aba Relatórios e em seguida Acessos. 2 - Na janela que o sistema irá abrir apresentará um campo de pesquisa...

O cadastro será feito através da importação de uma planilha construída no Excel. Na figura abaixo é mostrada as colunas obrigatórias que o arquivo Excel deverá possuir. É necessário que a descrição seja conforme está escrito e na ordem mostrado no exemplo aba...